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瑞家组织技能培训

  随着商场环境的不断完善和提升,为了使营业员更加熟知商场的各项管理制度,提升服务意识,中东瑞家吉林店客服部于2014年2月25日分批开展了营业员培训工作。
  本次培训主要从现场管理、客服管理、服务管理、投诉处理、消法以及物业相关流程等方面进行全面细致的讲解,在培训中穿插经营过程遇到的事实案例,使营业员更加容易了解和掌握,参培的人员都能认真的学习和记录。
  通过此次培训,营业员进一步明确了商场的经营管理要求,为下一步的工作奠定了基础。日后,此类培训工作将继续开展。



 
 
 

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