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2016年度合理化建议交流会

  

    合理化建议作为企业文化的一部分,始终是集团十分关注的工作,为让优秀的合理化建议转化为生产力并得到推广应用,同时进一步推进合理化建议工作,3月10日,在集团报告厅召开了2016年合理化建议经验交流会。集团董事长卢丽女士及各职能部门、各经营单位的主管领导和代表参加了交流会。董事长在合理化建议交流会上发表重要讲话,对今年企业文化工作重点做出更为明确的要求,为今年的企业文化推进指明方向。

 

    在交流会上首先对2015年获得“金点子”的单位进行颁奖,并由获奖单位代表对“金点子”做现场分享,通过详细介绍使大家更全面了解建议初衷、创新细节、取得效果,大家也表示对日后工作中会有所启发。
    在合理化建议工作中,很多需要改进完善的地方,进行分组讨论时,各小组积极交流成功经验,大家献计献策畅谈对合理化建议工作的想法:从参加建议的人员范围、奖励的政策、常态化管理方法等。综合大家的建议,集团决定:
1、集团评为年度 “合理化建议”奖的个人、部门,其合理化建议在其它单位推广、应用时,可用本人名字冠名。例:张东兴提出的升降梯,以后在其它单位使用时就冠名为“东兴牌梯子”。
2、建立月度反馈流程,请各经营单位对员工提出的合理化建议在月度及时进行反馈回复。
    在过去的一年里,来自各单位的合理化建议共计859条,被采纳621条,通过这些数字,能感受到我们的员工对中东大家庭点点滴滴的爱,在这里感谢各单位兄弟姐妹的积极配合与支持。2016年让我们一起出发,共同努力,用我们的双手与智慧把我们的大家庭建设的更加美好。

 

董事长在合理化建议交流会上讲话实录:

第一点:要学会利他
    中东集团从去年开始推行“利他”企业文化,对于为什么要学习利他,有很多员工还是很模糊?
    大家都知道,中国现在已经进入互联网高速发展的时代,互联网已经渗透到我们的生活、工作、学习中,时时刻刻在改变着这个世界。我们集团也受到了互联网的影响,以前我们是与线下同行业实体商业竞争,而现在我们是在与互联网竞争,互联网发展的速度越来越快,覆盖领域越来越广,对我们的经营有很大的冲击。在这样的环境下,我们更应该用心去经营我们的大家庭,大家来自五湖四海,有缘走到一起来,就应该一起努力做一些事情,发挥各自的优势,这样才能把我们中东这个大家庭建设好。
    互联网的思维是什么?为什么互联网能更广泛地被大家接受,归根结底就是利他的思想,利用新技术的支持更好的服务于客户,所有成功的互联网都是建立在为他人服务的基础上。马云的淘宝网,秉承让世界没有难做的生意的利他的企业愿景,搭建了交易平台,让大家在上面去卖东西、去购物,解决了交易成本及效率化的问题,这是利他的最好体现。所以如果你的出发点是利他,你的事业就有可能会成功,如果你的出发点是为自己,那可能你会有一时的辉煌,但不会一直笑到最后,所以我反复强调我们做人做事都要利他。
    我们如何利他,就是把我们身边的事做好,用爱去关心我们的商户、关心我们的顾客,把我们的商户服务好,把我们的顾客照顾好。顾客需要什么?比如在年货大集上顾客需要很多商品,那我们就把商品做丰富;顾客需要环境好,那我们就把环境做好。胖东来春节卖春联的同时会帮助那些家里只有老人的家庭贴春联,这种关爱、利他的服务事情虽不大,但却实实在在赢得了顾客的口碑,所以顾客只愿意去胖东来购物,胖东来的成功是值得我们学习和借鉴的。
    服务就在身边,只要心中充满爱、从利他的角度去做事,就能做出我们中东的优势来。我们的娱乐项目要更新颖、美食要做得更丰富,让顾客愿意上我们这来。要学会站在顾客的角度想问题,不要站在自己的角度为顾客着想,这样才会得到顾客的认可,顾客就会来,就会回报你。你要是急功近利,总想着自己赚钱,收很多租金,不顾商户卖不卖钱,那我们的企业可能会好一时,员工暂时也拿到了更多的奖金。但商场不做营销、不做维修,该花的钱不花了,经营环境不好了,商户赚不到钱,就不会拥护你了,长期以往下去商场可能就再也收不到租金了。所以说,一切从为了别人角度出发就等于为了我自己,这就是利他。以前大家对利他理解的不太深刻,这一次我们集团做互联网UMALL我咨询了很多专家,他们问我:“出发点是什么,如果是为了顾客、商户方便、为了所有的MALL方便,那你就有可能成功;如果你是为了自己赚钱,为了中东集团方便,你就别弄了。”所以请大家切记,一定要从长远的角度去看问题,利他等于利已。各部门之间、各领导之间、兄弟单位间也是一样的,要站在对方的角度思考问题,得把利他放在前面,这样才能很好的解决矛盾,所以大家一定要把利他做好。
第二点:做人何为正确?
    在我们工作生活中,很多事情都会涉及到这个问题,比如在工作中,有个人犯了错误,从情感上讲,十多年的同事,我们不应该处罚,但在企业制度面前,他犯了错误,我们应不应该处罚他呢,那要多问自己几次,怎么做才是正确的。所以请大家都要好好想一想,在遇到事情不知道怎么做的时候,我们就要多问几次“何为正确”,这个事怎么做才是正确的,那么你就把这个事解决了。
    无论在社会上还是家庭中,我们都希望有一定经济基础、生活过得更好,得到别人的认可与尊重,那你就必须要比别人付出更多的努力,就要做正直正确的事,别人才会尊重你,别人才敢让你去评价一些事。如果你是领导,你对下属有偏有向、不公平了,下属就会对你有意见,会认为你不正确不公正。所以我们干部一要廉洁清正,二要以身作则,凡事想到前头,要求下面做到的,我们首先要做到表率作用。同时要负起责任,不要互相推诿,都要承担。在中东集团内不管谁做错了,都需要我来负责任,同样你的员工犯错了,你作为领导干部就要承担责任,这样员工才会爱戴你,你敢为他负责,他也敢为你负责,这就是正确的。这些道理大家都懂,可个别干部有时做起来就偏了,所以集团内要形成风清气正的好氛围。
    企业文化,就是要明确做人做事的衡量标准是什么?所以,大家都要认真思考“利他”和“做人何为正确”,让身边的人时刻感受到你给大家带来的幸福感。我们要共同努力,做到让员工幸福、商户满意、顾客高兴!
三、合理化建议和创新
    (1)首先要鼓励,能够提出合理化建议的员工,一定是关心爱护企业的,不管员工提的好不好,领导一定要表扬。二是要分出层次来,节能降耗的大家看的很清楚,比如电、水、煤,但在管理上、经营上的创新无法量化、衡量,还有服务上的创新都不是很好量化。像吉林新生活店总经理王景明提出的“集合店的概念”就是一种经营性的创新。
    (2)合理化建议要常态化开展,每天想到什么就应随时记录下来,月度总结、月度评比,坚持做下去,形成这种风气,那么合理化建议工作才能越来越好。
    (3)合理化建议的奖励要做到可持续性,充分调动大家的积极性。只有我们共同的努力,才会爱护好、建设好我们的大家庭。
谢谢大家!



 
 
 

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