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中东瑞家喜迎嘉宾
 2006年7月31日上午9:30长春市商务局王淑云副局长、市场处王成贵处长一行两人,在集团公司副总裁张利民、集团公司副总裁、中东瑞家总经理田俊的陪同下,参观了中东瑞家家居广场。
    上午9时许,特地从集团公司赶到中东瑞家的张利民副总裁先是详细地询问了有关中东瑞家庆典的相关事宜,随后与田俊副总裁一道陪同王局长等人参观了装饰一新的中东瑞家。王局长边参观边饶有兴致地与一些商户进行攀谈,并对所售商品的进行了解。
     在中东瑞家会议室,张利民副总裁向王局长介绍了由中东天宝到中东瑞家的过程,汇报了重新开业的总体设想,他说:现在面向社会中东瑞家有着“新环境、新服务、新理想”,“创造财富、回报社会”永远是中东人不变的宗旨。副总裁、中东瑞家总经理田俊向王局长详细地汇报了中东瑞家开业庆典的全过程,讲解了赋予新内涵的“四大服务”承诺,并阐释说:这“四大承诺”是伴随着中东天宝家居升级为中东瑞家一同升级的,它是在硬件升级的基础上,带来的服务上的升级。中东瑞家将先行赔付的连带责任写入统一印制的销售合同、家装合同中,并且对入场的商家进行严格的审查,就是要让消费者得到中东瑞家有超价值的服务,向社会公众展示中东瑞家的良好商誉与形象。
     王局长在听完汇报后,表示:诚信是根本,商誉竞争很重要。长期以来,大家都在探索如何提升商誉,因为家居业里黑洞很多,各家都没有形成真正完整的诚信体系。中东瑞家新的“四大承诺”很好,一定要抓紧做,而且要做好。做好了,可以在中东瑞家组织一个现场会,将“四大承诺”作为一条成功的经验向业界进行推广。最后,王局长希望中东瑞家能够将“市场化运作,商场化管理”的思路执行彻底,创出长春家居业的新辉煌。
 
 
 

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